FONTOS tájékoztatás a Díjbeszedő Holding Zrt-től:

Mint bizonyára Ön előtt is ismert, a Fővárosi Vízművek Zrt. folyamatosan saját hatáskörbe vonja a mellékvízmérők leolvasását, ezzel párhuzamosan megváltozik a leolvasás gyakorisága is (erről bővebb információt többek között Társaságunk központi telefonos ügyfélszolgálatának automata menürendszerében, honlapunkon, illetve a www.vizmuvek.hu honlapon is találhat).

Az említett folyamattal párhuzamosan a mellékvízmérő-állások fogadásában Társaságunknál is változás áll be.

2015. augusztus 1-jétől kezdődően nem áll módunkban az e-mailen beérkező mérőállásokat fogadni, a jövőben Önnek kizárólag az alábbi elérhetőségeken lesz lehetősége a számlán feltüntetett diktálási időszakokban a mérőállások bejelentésére:

• Társaságunk honlapján megjelölt lehetőségek igénybevételével, többek között telefonon a (06-1) 414-5000-es központi számunkon keresztül, illetve online módon, a Díjnet rendszeren keresztül (www.dijnet.hu), valamint
• a Fővárosi Vízművek Zrt. (www.vizmuvek.hu) honlapján megjelölt csatornákon keresztül.

Az egyéb csatornákon (e-mail-ben, telefaxon, postai úton, kirendeltségi gyűjtőládákba elhelyezve, stb.) érkező, illetve a nem megfelelő időszakban bejelentett mérőállások feldolgozására 2015. augusztus 1-jétől nincs lehetőségünk, azokról visszajelzést sem küldünk Ügyfeleink részére.

Felhívjuk továbbá szíves figyelmét arra, hogy az éves leolvasás hónapjában nem áll módunkban mérőállását elfogadni.

Amennyiben a fenti tájékoztatással kapcsolatban további kérdése merülne fel, ügyfélszolgálati munkatársaink Társaságunk ismert elérhetőségein készséggel állnak rendelkezésére.

Tisztelettel:
Díjbeszedő Holding Zrt.